Nous sommes une entreprise de technologie assez diversifiée, spécialisée dans les logiciels en tant que service (SaaS). Nous avons développé et déployé une vaste gamme de solutions appréciées et dont dépendent nos clients des secteurs privé et public.

Nos opérations centrales se spécialisent dans des solutions numériques innovantes pour l'engagement civique et l'efficacité opérationnelle. Nous proposons des plateformes telles que Resident, Citycare, Snowman et Opera aux municipalités, aux élus et aux organismes du secteur public. Nos services sont conçus pour améliorer la communication, rationaliser la prestation de services et renforcer la gestion des opérations municipales et des activités de flotte.

La protection de vos informations et garantir votre vie privée sont nos principales priorités.

Nous avons mis en place plusieurs mesures clés pour assurer la protection et la gestion responsable de vos informations personnelles:

1. Chiffrement des données: Toutes les données transmises à Resident et depuis Resident sont cryptées à l'aide de protocoles standard de l'industrie, garantissant que vos informations personnelles sont sécurisées pendant la transmission et le stockage.
2. Conformité aux lois sur la vie privée: Nous respectons toutes les lois et réglementations canadiennes applicables en matière de vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), garantissant que nos pratiques répondent aux normes nationales de protection des données.
3. Contrôles d'accès stricts: L'accès aux informations personnelles est strictement limité au personnel autorisé qui en a besoin pour accomplir ses fonctions professionnelles. Nous appliquons des contrôles d'accès rigoureux et des audits réguliers pour prévenir les accès non autorisés.
4. Minimisation des données: Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir efficacement nos services, veillant à ce que toutes les données collectées soient pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.
5. Transparence: Notre politique de confidentialité décrit clairement comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations, vous fournissant une compréhension claire de nos pratiques en matière de données.
6. Contrôle de l'utilisateur: Nous proposons des outils et des paramètres qui vous permettent de contrôler vos préférences en matière de confidentialité, de gérer vos données et de comprendre comment vos informations sont utilisées.
7. Audits réguliers: Nos pratiques de sécurité font l'objet d'examens réguliers et sont mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces et garantir la conformité aux dernières normes et meilleures pratiques en matière de confidentialité.

En mettant en œuvre ces étapes, nous visons à maintenir une plateforme sécurisée et digne de confiance où votre vie privée est respectée et protégée.

Nos solutions contribuent à améliorer l'efficacité, la transparence et la réactivité dans les opérations et les services gouvernementaux.

En facilitant la communication directe entre les citoyens et leurs gouvernements, ainsi qu'en optimisant les tâches opérationnelles et la gestion de la flotte, nos plates-formes soutiennent une communauté plus engagée et un secteur public rationalisé.

Nous proposons également des capacités similaires aux entreprises du secteur privé. Vous pouvez en savoir plus en consultant les pages spécifiques à nos programmes disponibles sur ce site web.

Nous nous distinguons principalement par notre engagement profond à améliorer l'engagement civique et l'efficacité opérationnelle grâce à une technologie de pointe.

Nos plates-formes sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des organisations du secteur privé et public, offrant des solutions conviviales, personnalisables et intégrées qui entraînent des améliorations significatives de la qualité de vie et des opérations.

Oui, nos solutions sont hautement personnalisables, évoluent rapidement et sont conçues pour répondre aux défis uniques rencontrés par divers secteurs tant dans le domaine privé que public.

Nous collaborons étroitement avec nos clients pour déterminer les façons dont nous devons développer nos plates-formes afin de mieux répondre à leurs besoins, garantissant ainsi que notre feuille de route produit est alignée sur des objectifs opérationnels spécifiques et les stratégies d'engagement communautaire pour lesquelles on nous demande de fournir une assistance.

Des outils et systèmes de support client puissants et complets sont intégrés directement à tous nos produits. Ils permettent aux utilisateurs de demander et de coordonner une assistance initiale à la configuration, un support technique continu et des programmes de formation personnalisés.

De plus, nos clients ont un accès direct à notre feuille de route produit, et leurs commentaires permettent à nos gestionnaires d'équipe produit d'intégrer rapidement leurs besoins dans nos versions futures.

Notre équipe dédiée veille à ce que les clients exploitent pleinement les capacités de nos plates-formes pour en tirer un bénéfice maximal.

Absolument. Toutes nos fonctionnalités sont disponibles pour une intégration facile via un cadre API robuste.

Notre équipe de gestionnaires de compte technique est toujours là pour aider nos clients à intégrer de manière transparente nos plates-formes avec leurs systèmes et workflows existants.

Nous offrons des conseils tout au long du processus de mise en œuvre pour minimiser les perturbations et maximiser la compatibilité avec votre infrastructure opérationnelle.

Absolument, nos plates-formes sont conçues en tenant compte de la dimension évolutive, adaptées aussi bien aux petites entreprises et aux gouvernements locaux qu'aux organisations multinationales et aux grandes agences fédérales.

Nous proposons des solutions flexibles capables de s'adapter et de croître en fonction de vos besoins et objectifs en constante évolution.

Nous maintenons un engagement envers l'innovation en explorant continuellement de nouvelles technologies et approches qui peuvent améliorer l'engagement civique et l'efficacité opérationnelle.

Les retours de nos clients et les partenariats avec des experts de l'industrie alimentent nos efforts de recherche et développement, garantissant que nos solutions sont à la pointe du marché.