Pour usagers Resident
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      Conditions de Service - Resident

      Règles et directives pour l'utilisation de nos services

      Dernière Modification: 26 juillet, 2023

      1. Bienvenue à Resident

      Resident est une technologie et un service qui facilite la mise en relation entre les citoyens et leurs élus. Grâce à Resident, les citoyens peuvent dialoguer avec les gestionnaires et les employés du secteur public via le portail des opérations gouvernementales, leur permettant de demander et de recevoir les services souhaités. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de Resident et d'autres produits, fonctionnalités, applications, services, technologies et logiciels connexes (appelés « Produits de base »), sauf indication contraire expresse.Télématique Baseline Inc., est le fournisseur de ces Produits.

      L'utilisation de Resident et des produits et services couverts mentionnés dans les présentes Conditions n'entraîne aucun frais pour les utilisateurs Residents ni pour les Élus. Au lieu de cela, les municipalités, les États/provinces, les gouvernements fédéraux et les organisations du secteur public nous rémunèrent pour l'utilisation de fonctionnalités premium spécifiques mises à leur disposition via Resident et d'autres produits.

      En utilisant nos produits, vous consentez au partage de vos informations avec les autorités municipales, provinciales/Territoire, et les entités du gouvernement fédéral ainsi que leurs élus dûment nommés dans lesquels vous résidez. Ces organisations utilisent les informations partagées pour améliorer les services qui vous sont fournis en tant que résident dans leur juridiction. Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour faciliter les interactions entre les résidents, leurs élus, les candidats aux élections et les organisations et personnels respectifs du secteur public. Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers et à limiter le partage d'informations qui vous identifient directement (telles que votre nom, votre adresse e-mail ou vos coordonnées) uniquement à vos organisations de service public concernées et à leur personnel autorisé, sauf si vous accordez autorisation spécifique. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

      En accédant et en utilisant nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, les sites Web, les SMS, les notifications par e-mail, les applications, les boutons et les widgets liés aux présentes Conditions, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer à ces Conditions.

      2. Les services que nous offrons

      Notre objectif principal est de renforcer la démocratie en responsabilisant numériquement pour les résidents et en favorisant des liens plus étroits avec leurs élus et les gouvernements qu'ils représentent. Nous y parvenons en facilitant des canaux de communication transparents qui permettent aux résidents d'exprimer leurs besoins et leurs désirs tout en favorisant la transparence, l'amélioration des niveaux des services et la rentabilité. Pour faire avancer cette mission, nous proposons les produits et services suivants :

      1. Expérience personnalisée : Resident vous offre une expérience personnalisée similaire à d'autres plateformes de médias sociaux, mais avec des interactions plus percutantes. Les citoyens peuvent faire des demandes, offrir des suggestions, exprimer des appréciations et poser des questions, tout en restant informés des événements civiques, des alertes de service public, en répondant aux propositions, objectifs et promesses faites par vos gouvernements et élus.

      2. Interaction moderne avec vos gouvernements : Resident habilite les citoyens en numérisant les interactions civiles qui sont de la plus haute importance pour eux. Qu'il s'agisse de faire des demandes, de poser des questions, de partager des suggestions ou d'exprimer des appréciations, toutes les communications sont dirigées vers les ministères concernés avec des informations complètes garantissant que tous les messages sont correctement traités en temps opportun. Par exemple, lors du signalement d'un nid-de-poule à une administration municipale, la ville reçoit des informations cruciales telles que l'emplacement, les images d'accompagnement, le nombre de résidents touchés et la date de détection. Vous pouvez également suivre les progrès de la ville depuis le moment où ils examinent votre demande jusqu'à son achèvement.

      3. Communication efficace entre les villes et les résidents : les résidents, les élus et les employés du gouvernement peuvent facilement communiquer entre eux. Vous pouvez recevoir des informations en temps réel sur les alertes de sécurité civile pertinentes, participer au vote pour les propositions prévues et rester informé des événements et initiatives proposés. Resident vous permet de contribuer activement à la croissance et au développement de votre municipalité, état/province et gouvernements fédéraux.

      Les quatre caractéristiques fondamentales de notre plateforme sont les suivantes :

      1. Demandes : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'afficher leurs besoins et de recevoir rapidement les services publics auxquels ils ont droit. Les utilisateurs sont encouragés à identifier leurs élus si nécessaire pour s'assurer que leurs besoins sont pris en compte. Il favorise un engagement direct et proactif avec les prestataires de services publics et les représentants du gouvernement.

      2. Suggestions: Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de partager leurs idées ou recommandations pour l'amélioration de la communauté. Les suggestions qui obtiennent le soutien des autres résidents renforcent notre éthique démocratique et donnent voix au consensus communautaire.

      3. Appréciations : Cette fonctionnalité est construite sur le principe que le renforcement positif est un outil puissant pour le développement de la communauté. Les utilisateurs sont encouragés à apprécier publiquement les services, les individus ou les actions qu'ils trouvent louables. Une communauté qui célèbre ses points positifs est crédible et équilibrée.

      4. Des questions: La plateforme est conçue pour promouvoir la transparence et un dialogue ouvert. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent communiquer directement avec les organismes gouvernementaux et les fonctionnaires, demander des éclaircissements ou obtenir les informations dont ils ont besoin. Cela favorise une base d'utilisateurs bien informés qui peut participer activement à ses processus démocratiques.

      Nous maintenons des directives communautaires pour lutter contre les comportements préjudiciables et assurer la protection et le soutien de notre communauté. Cette norme nous aide à maintenir un discours constructif et ciblé, qui à son tour garantit une expérience positive et productive pour tous nos utilisateurs.

      Fonctionnalités supplémentaires pour les élus.

      1. Établissement d'objectif : Les élus peuvent utiliser la fonction « Définition d'objectifs » pour démontrer leur engagement envers les progrès de leur circonscription. Cela aide la plate-forme à articuler les objectifs stratégiques et suivre les étapes vers leur réalisation.

      2. Les propositions: La fonction « Propositions » permet aux élus de présenter de nouvelles idées ou initiatives et d'évaluer le soutien des résidents. Il favorise un espace démocratique pour la rétroaction et la recherche de consensus.

      3. Annonces : La fonction « Annonces » est un outil efficace permettant aux élus de diffuser des informations importantes à leurs électeurs. Elle assure une communication opportune et transparente sur les questions vitales.

      3. Financement de nos services

      Resident ainsi que les autres produits et services que nous proposons sont entièrement gratuits pour les utilisateurs résidents et les élus. Le financement de Resident fournit des fonctionnalités et des services à valeur ajoutée aux gouvernements, leur permettant de mieux gérer les interactions avec leurs électeurs. Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec le gouvernement auquel vos postes sont affectés ainsi qu'avec leurs élus afin de faciliter la communication entre toutes les parties.

      4. Votre accès aux Services

      Ces conditions constituent un accord entre vous et Baseline Telematics Inc., qui fournit les résidents et ses services. Les mots "nous", "notre" et "notre" signifient Baseline Telematics Inc. L'application Resident est actuellement destinée uniquement à être utilisée par les citoyens et les résidents. vivant dans des juridictions prises en charge, au fur et à mesure de l'évolution dans le temps. Les utilisateurs doivent remplir les conditions d'âge suivantes pour créer un compte et utiliser Resident :

      1. En créant un compte utilisateur, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre état, province ou territoire de résidence, selon le plus élevé. Si vous avez plus de 13 ans mais que vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, que votre tuteur légal a examiné et accepté les présentes Conditions ;

      2. Au Canada, pour les utilisateurs de l'Alberta, du Manitoba, de l'Ontario, de l'Île-du-Prince-Édouard, du Québec et de la Saskatchewan, l'âge de la majorité est de 18 ans. Pour les utilisateurs de la Colombie-Britannique, du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve, des Territoires du Nord-Ouest, de la Nouvelle-Écosse, du Nunavut et du Yukon, L'âge de la majorité est de 19 ans

      3. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de vous assurer du respect de vos lois et réglementations locales lors de l'utilisation de Resident.

      4. Vous n'êtes pas interdit d'utiliser les Services en vertu de toutes les lois applicables.

      5. Vous n'avez pas été définitivement suspendu ou retiré des Services.

      6. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une autre entité juridique, y compris une entreprise ou une entité gouvernementale, vous déclarez que vous avez la pleine autorité légale pour lier cette entité à ces Conditions.

      5. Enregistrement et sécurité du compte

      Pour créer un compte utilisateur, vous devez fournir votre numéro de téléphone (à des fins de validation), votre nom d'utilisateur unique, votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre âge (date de naissance), votre numéro de téléphone et éventuellement (mais fortement recommandé), votre adresse domiciliaire principale ou votre code postal. Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les activités qui se produisent dans votre compte. Si vous soupçonnez un accès ou une utilisation non autorisés de votre compte, vous devez nous en informer rapidement et fournir toute l'assistance raisonnable pour traiter cet accès ou cette utilisation non autorisés. La licence, la vente ou le transfert de votre compte sont interdits sans notre autorisation écrite préalable.

      6. Contenu et comportement de l'utilisateur

      Resident peut contenir des informations, du texte, des liens, des graphiques, des photos, des vidéos, de l'audio ou d'autres éléments ("Contenu"), y compris du Contenu créé ou soumis par vous ou via votre compte ("Votre Contenu"). Baseline Telematics Inc. n'assume aucune responsabilité ni n'approuve, ne soutient ou ne garantit expressément ou implicitement l'exhaustivité, la véracité, l'exactitude ou la fiabilité de votre contenu.

      En soumettant votre contenu, vous déclarez et garantissez que vous possédez tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accorder les droits sur votre contenu, comme indiqué dans les présentes conditions. Étant donné que vous êtes seul responsable de votre contenu, vous pouvez vous exposer à une responsabilité si vous publiez ou partagez du contenu sans tous les droits nécessaires.

      Vous conservez tous les droits de propriété que vous avez sur votre contenu. Cependant, vous accordez à Baseline Telematics Inc., la licence suivante pour utiliser ce Contenu :

      Lors de la soumission, de la publication ou de l'affichage de contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de droits (avec le droit de sous-licencier) pour utiliser, copier, reproduire, traiter, adapter, modifier, publier, transmettre, afficher et distribuer ce contenu dans tous les médias ou méthodes de distribution connus ou développés ultérieurement (pour plus de clarté, ces droits incluent, par exemple, la conservation, la transformation et la traduction). Cette licence nous autorise à mettre votre contenu à la disposition du reste du monde et à laisser les autres faire de même. Vous acceptez que cette licence comprend le droit pour nous de fournir, de promouvoir et d'améliorer Resident et de rendre le Contenu soumis à ou via Resident disponible à d'autres sociétés, organisations ou individus qui s'associent à Baseline Telematics Inc., Vous acceptez également que nous puissions supprimer les métadonnées associées à votre contenu, et vous renoncez irrévocablement à toute réclamation et affirmation de droits moraux ou d'attribution à l'égard de votre contenu. Ces utilisations supplémentaires par nous ou par d'autres sociétés, organisations ou individus sont faites sans aucune compensation qui vous est versée concernant le contenu que vous soumettez, publiez, transmettez ou mettez à disposition via l'application Resident, car votre utilisation de Resident est par la présente convenue comme étant une compensation suffisante pour le Contenu et l'octroi des droits aux présentes.

      Bien que Baseline Telematics Inc. n'ait aucune obligation de filtrer, modifier ou surveiller votre contenu,nous pouvons, à notre seule discrétion, supprimer ou supprimer votre contenu à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes conditions, de violation de nos directives de la communauté résidente ou si vous créez ou êtes susceptible de créer une responsabilité pour nous.

      7. Propriété intellectuelle

      Nous adhérons aux lois et règlements canadiens concernant les droits de propriété intellectuelle. Le contenu, les caractéristiques et les fonctionnalités de l'application Resident, à l'exclusion du contenu généré par l'utilisateur, sont protégés en vertu de la Loi sur le droit d'auteur du Canada (L.R.C., 1985, c. C-42), Loi sur les marques de commerce (L.R.C., 1985, c. T-13 ), et d'autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle au Canada.

      Resident est détenu et géré par Baseline Telematics Inc. Tous les éléments visuels, conceptions, graphiques, compilations, informations, données, codes, produits, services, marques de commerce et autres composants de Resident ("Matériels") sont protégés par la propriété intellectuelle et autres lois pertinentes. Les éléments contenus dans l'application Resident sont la propriété de Baseline Telematics Inc. ou de leurs concédants de licence tiers respectifs.

      Les utilisateurs de Resident sont tenus de respecter et de se conformer à ces lois, y compris, mais sans s'y limiter, de s'abstenir de contrevenir aux droits d'auteur et aux marques de commerce, d'adhérer aux dispositions relatives à l'utilisation équitable et de respecter les droits moraux des créateurs.

      Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker, transmettre ou utiliser de quelque manière que ce soit le Contenu sur Resident, sauf autorisation expresse des présentes conditions d'utilisation. ou avec le consentement écrit préalable de Baseline Telematics Inc.

      7.1 Réclamations pour violation du droit d'auteur

      Si vous pensez que votre travail protégé par le droit d'auteur a été violé sur le site Web du Resident, veuillez fournir les informations suivantes à l'agent des droits d'auteur de Resident.

      Contacter Resident Les notifications concernant les réclamations pour violation du droit d'auteur sur ou liées à ce site Web (« Notifications ») peuvent être envoyées à l'agent des droits d'auteur de Resident par courriel à info@baseline.io ou par la poste à : Baseline Telematics Inc., 324 Chemin du Tour, Laval (Québec) Canada H7Y 1S5, À l'attention de : avocat général.

      7.2 Soumission de la notification Pour que la notification soit effective, elle doit inclure les éléments suivants :

      1. Une signature physique ou électronique de la personne autorisée agissant au nom du titulaire du droit exclusif prétendument violé ("Partie plaignante").

      2. Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été enfreinte ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur sur un même site en ligne sont couvertes par la notification, une liste représentative de ces œuvres.

      3. Identification du matériel prétendument enfreint ou faisant l'objet d'une activité de contrefaçon, et informations suffisantes pour que Resident localise le matériel.

      4. Des informations raisonnablement suffisantes pour contacter la partie plaignante, y compris une adresse, un numéro de téléphone et, si disponible, une adresse e-mail.

      5. Une déclaration selon laquelle la partie plaignante croit de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière incriminée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi.

      6. Une déclaration selon laquelle les informations fournies dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif prétendument violé.

      7.3 Réception de la Notification Dès réception d'une Notification écrite contenant les informations susmentionnées :

      • Nous supprimerons ou désactiverons rapidement l'accès au matériel prétendument contrefait.

      • Nous transmettrons la notification au contrefacteur présumé (le « contrevenant présumé »).

      • Nous ferons des efforts raisonnables pour informer rapidement le contrefacteur présumé que le matériel a été supprimé ou que l'accès a été désactivé.

      7.4 Contre-notification Un contrefacteur présumé peut soumettre une contre-notification pour contester l'allégation d'infraction présumée.

      Pour être efficace, une contre-notification doit être une communication écrite fournie à l'agent des droits d'auteur de Resident et doit inclure :

      1. Une signature physique ou électronique du contrefacteur présumé.

      2. Identification du matériel qui a été supprimé ou désactivé, ainsi que son emplacement précédent.

      3. Une déclaration, sous peine de parjure, selon laquelle le contrefacteur présumé croit de bonne foi que le matériel a été supprimé ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une identification erronée.

      4. Le nom, l'adresse, le numéro de téléphone du contrefacteur présumé et une déclaration consentant à la juridiction du tribunal de district fédéral où se trouve l'adresse du contrefacteur présumé ou, si l'adresse est en dehors des États-Unis, de tout district judiciaire dans lequel le résident peut être trouvé. De plus, le contrefacteur présumé doit accepter la signification de la procédure de la personne qui a fourni la notification originale ou d'un agent de cette personne.

      7.5 Réception de la contre-notification Lors de la réception d'une contre-notification contenant les informations susmentionnées :

      a) Nous fournirons rapidement une copie de la contre-notification à la partie plaignante.

      b) Nous informerons la partie plaignante que le matériel supprimé sera remplacé ou que l'accès à celui-ci sera rétabli dans les dix (10) jours ouvrables.

      c) Nous remplacerons le matériel supprimé ou cesserons de désactiver l'accès dans les dix jours.

      Veuillez noter que si vous déclarez sciemment à tort qu'une activité ou un matériel sur notre application est en infraction, vous pouvez être responsable envers Baseline Telematics Inc., pour certains coûts et dommages en vertu de la loi canadienne.

      Si nous supprimons votre contenu en réponse à un avis de droit d'auteur ou de marque déposée, nous vous en informerons via le système de messagerie privée de Resident. Si vous pensez que votre contenu a été supprimé à tort en raison d'une erreur ou d'une mauvaise identification dans un avis de droit d'auteur, vous pouvez envoyer une notification de contestation en contactant notre agent de propriété intellectuelle (coordonnées fournies ci-dessus).

      8. Confidentialité

      Baseline Telematics Inc. s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs. Nous ne vendons expressément pas les données des utilisateurs ni n'hébergons de publicités. Notre principale source de revenus provient exclusivement d'entités gouvernementales.Notre politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons, utilisons et partageons des informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez nos services. Vous comprenez qu'en utilisant les Services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

      9. Services et contenus tiers

      Resident est conçu pour faciliter la communication et l'interaction entre les utilisateurs, les élus et les gouvernements au sein de leurs juridictions respectives. Nous donnons la priorité à la confidentialité et à la sécurité de nos utilisateurs et ne nous engageons pas à partager les informations des utilisateurs avec des tiers à des fins publicitaires ou marketing. Nos revenus sont uniquement générés par les services d'abonnement fournis aux gouvernements participants.

      En utilisant Resident, vous reconnaissez et acceptez que toute information que vous soumettez, ou qui est recueillie par le biais d'analyses, ne sera utilisée que pour rendre les services de l'application aussi efficacement que possible. Vos informations ne seront partagées qu'avec les élus et les gouvernements qui vous sont assignés dans l'application, en fonction de l'adresse que vous avez soumise. Ce partage est strictement destiné à permettre la fourniture des services et à améliorer la fonctionnalité globale de l'application Resident.

      Nous n'affichons pas de publicités, ne vendons pas d'informations sur les utilisateurs et ne nous engageons dans aucune activité susceptible de compromettre la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs. Notre engagement envers ce principe est un aspect essentiel de nos conditions générales, nous distinguant des autres plateformes de médias sociaux qui se financent en vendant des publicités ou des informations sur les utilisateurs.

      Vous comprenez que Resident peut contenir des liens vers des sites Web, des services ou du contenu tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Baseline Telematics Inc. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites Web ou services tiers. Vous reconnaissez et acceptez que Baseline Telematics ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec votre utilisation ou votre confiance dans ces contenus, biens ou les services disponibles sur ou via ces sites Web ou services. Nous vous conseillons vivement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tous les sites Web ou services tiers que vous visitez.

      10. Concession de licence pour l'accès aux services aux résidents

      Sous réserve de votre respect complet et continu de ces conditions, Baseline Telematics Inc., vous accorde une licence personnelle, non transférable, non exclusive, révocable et limitée pour :

      (a) installer et utiliser une copie de Resident obtenue à partir d'un marché légitime sur un appareil mobile que vous possédez ou contrôlez ; et

      (b) accéder et utiliser les services fournis par Resident. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés par les présentes Conditions.

      Sauf et uniquement dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable, vous ne pouvez pas, sans notre accord écrit :

      1. Concéder sous licence, vendre, transférer, céder, distribuer, héberger ou autrement exploiter commercialement Resident ou son Contenu ;

      2. Modifier, préparer des travaux dérivés, désassembler, décompiler ou désosser toute partie de Resident ou de son Contenu ; ou

      3. Accéder à Resident ou à son contenu pour créer un site Web, un produit ou un service similaire ou concurrent, sauf dans la mesure permise par les conditions supplémentaires (telles que définies ci-dessous).

      Nous améliorons continuellement Resident et ses services. Cela signifie que nous pouvons ajouter ou supprimer des fonctionnalités, des produits ou des fonctionnalités ; bien que nous essaierons de vous en informer à l'avance, cela ne sera pas toujours possible. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'application Resident et ses services (en tout ou en partie) à tout moment, avec ou sans préavis. Toute version, mise à jour ou autre ajout futur à la fonctionnalité de l'application Resident sera soumis aux présentes Conditions, qui peuvent être mises à jour de temps à autre. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou interruption de l'application Resident ou d'une partie de celle-ci.

      11. Suspension ou résiliation du compte

      Baseline Telematics Inc. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou de résilier votre accès à Resident et à ses services, à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si nous croyons raisonnablement :

      Violation des conditions : si vous violez ou ne respectez pas l'une des dispositions décrites dans les présentes conditions d'utilisation, la politique de confidentialité ou toute autre directive ou accord applicable lié à votre utilisation de Resident.

      Inconduite présumée : si nous suspectons ou prenons connaissance d'activités frauduleuses, illégales ou non autorisées menées via votre compte, ou de tout comportement susceptible de nuire à Resident, à ses utilisateurs ou à des tiers.

      Inactivité : Si votre compte reste inactif pendant une période prolongée, tel que déterminé par Baseline Telematics Inc.

      En cas de suspension ou de résiliation de votre compte, vous risquez de perdre l'accès à tout contenu, données ou autres informations générés par l'utilisateur et associés à votre compte. Vous convenez que Baseline Telematics Inc. n'est pas responsable envers vous ou un tiers de toute suspension ou résiliation de votre compte ou de la perte d'accès à tout contenu ou information qui en résulte.

      Baseline Telematics Inc. peut également, à sa seule discrétion, décider de rétablir un compte suspendu ou de lever une résiliation si les problèmes menant à la suspension ou à la résiliation ont été résolus de manière adéquate. Cependant, il n'y a aucune garantie ou obligation pour Baseline Telematics Inc. de le faire.

      12.Conditions applicables aux élus

      12.1 Communication avec les élus

      Resident relie les électeurs à leurs élus (OE) à des fins de communication et d'engagement dans les démocraties du monde entier. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'un EO téléchargera l'application, répondra ou gérera toute interaction initiée par un résident. De plus, nous ne pouvons pas garantir que les autorités gouvernementales répondront aux demandes faites via l'application. Pour les situations d'urgence, il est crucial de suivre les procédures locales pour contacter les services d'urgence au lieu de compter sur l'application Resident. Veuillez noter que l'application Resident sert de plate-forme de communication et d'engagement, et nous ne pouvons être tenus responsables de la réactivité ou des actions des OE ou des autorités gouvernementales.

      12.2 Conformité et désactivation des notifications automatiques par e-mail

      Lorsque des courriels sont envoyés aux élus les informant que l'un de leurs électeurs souhaite les rejoindre au sujet d'un sujet pertinent via la plateforme des résidents, Baseline Telematics Inc. fait des efforts raisonnables pour assurer le respect des lois et règlements applicables, y compris la loi CAN-SPAM et Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Baseline Telematics Inc. ne sera pas tenue responsable des notifications par courriel envoyées par l'application Resident qui pourraient enfreindre la législation anti-pourriel du Canada (LCAP) et la loi CAN-SPAM ou toute autre loi ou réglementation applicable, tant que Baseline Telematics Inc. a fait des efforts raisonnables pour assurer la conformité. Il est entendu que les notifications par e-mail envoyées aux élus ne sont pas des e-mails commerciaux et ne contiennent pas de contenu promotionnel ou publicitaire. Les élus peuvent refuser de recevoir des notifications par e-mail de l'application Resident à tout moment en utilisant le lien de désabonnement fourni dans les e-mails ou en contactant Baseline Telematics Inc., pour demander le retrait de la liste de notification.

      12.3 Profils et interaction des élus et du gouvernement

      Les profils des représentants élus (ci-après dénommés «EO») et du gouvernement sur Resident sont initialement créés par notre équipe de recherche à l'aide d'informations accessibles au public, telles que les adresses e-mail et les identifiants des réseaux sociaux. Nous n'incluons aucune information personnelle sur les OE qui ne soit pas déjà accessible au public. Bien que ces profils existent dans l'application, ils restent inactifs jusqu'à ce que les EO respectifs s'enregistrent en utilisant leur adresse e-mail officielle de service public et rejoignent l'application.

      Lors de la création d'un profil EO, notre équipe de recherche envoie une notification à l'EO respectif, l'informant de toute demande de connexion des utilisateurs. L'équipe de recherche est responsable de la gestion et de la mise à jour des profils EO jusqu'à ce que les EO eux-mêmes rejoignent l'application et s'approprient leurs profils, activant leur présence sur la plateforme.

      Bien que Resident fournisse des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de discuter et de se connecter avec leurs EO, gouvernements et ministères, nous ne pouvons garantir que ces représentants de la fonction publique, organes directeurs et/ou leurs employés respectifs répondront aux messages ou s'engagent dans des interactions, qu'ils aient rejoint et activé leurs profils sur Resident ou non. La décision d'interagir avec les utilisateurs de Resident appartient uniquement aux entités et/ou personnes de service public susmentionnées. Baseline Telematics Inc. ne sera pas tenue responsable de tout manque de réponse, de qualité de communication ou de vitesse d'interaction de la part de ces parties.

      12.4 Personnes et entités de la fonction publique Précision et problèmes techniques

      Les informations affichées dans Resident sont recueillies à partir de sources accessibles au public. Bien que nous nous efforçons d'assurer l'exactitude de ces informations, Baseline Telematics Inc. ne peut garantir leur exactitude. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des divergences ou des inexactitudes dans les informations fournies sur les OE et les entités gouvernementales sur notre plateforme.

      Dans certains cas, en raison de problèmes techniques au sein de l'application, les utilisateurs peuvent être affectés à l'EO et/ou à l'organe directeur incorrects pour l'emplacement qu'ils ont indiqué comme résidence principale. Si vous rencontrez un tel problème, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies, et notre équipe s'efforcera de résoudre le problème dès que possible.

      Cependant, il est important de noter que Baseline Telematics Inc. n'est pas responsable de toute information publique incorrecte sur les OE. Notre responsabilité se limite à résoudre les problèmes techniques au sein de l'application et à assurer la bonne affectation des utilisateurs à leurs OE respectifs en fonction des informations dont nous disposons.

      12.5 Mises à jour des désignations et modération du contenu

      À moins et jusqu'à ce qu'un gouvernement souscrive aux services aux résidents, notre équipe de recherche est responsable de mettre à jour les désignations des élus (EO) en cas de changements résultant d'élections périodiques ou de toute autre circonstance. Nous nous efforçons de maintenir les informations aussi à jour et exactes que possible. Toutefois, Baseline Telematics Inc. ne peut garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des mises à jour des désignations.

      De plus, nous employons une équipe de modérateurs, assistés d'outils technologiques, pour filtrer et réviser le contenu publié sur la plateforme. Bien que nous nous efforçons de maintenir un environnement respectueux et approprié pour nos utilisateurs, Baseline Telematics Inc. ne sera pas tenu responsable de tout contenu inapproprié ou offensant pouvant apparaître sur l'application. Les utilisateurs sont encouragés à signaler tout contenu de ce type à notre équipe pour examen et suppression potentielle.

      13.Conditions applicables aux entités gouvernementales

      13.1 Adoption et modification des directives de la communauté des résidents :

      Baseline Telematics Inc., le développeur de l'application pour Resident ("App"), reconnaît que les gouvernements ("gouvernements") peuvent adopter les directives de la communauté des résidents existantes, ou choisir de nous demander de modifier les directives de la communauté des résidents pour répondre à leurs besoins spécifiques, à condition que ces modifications soient conformes aux réglementations en vigueur et aux conditions données suivantes :

      13.1.1 Modification par les gouvernements provinciaux

      Toute modification proposée par le gouvernement provincial pour les directives communautaires de l'application Resident sera soumise aux conditions suivantes :

      1. La modification proposée doit être initiée par un gouvernement provincial et fédéral qui utilise activement l'application.

      2. La modification proposée entrera en vigueur après avoir obtenu l'approbation par un vote à la majorité simple, nécessitant 50 % plus un vote, des autres gouvernements provinciaux.

      3. En plus de l'approbation provinciale, la modification proposée doit également recevoir l'approbation explicite du gouvernement fédéral.

      Il convient de noter que les directives de la communauté résidente ne peuvent être modifiées et votées que par les gouvernements utilisant actuellement l'application.

      13.1.2 Modification par les gouvernements fédéraux

      Le gouvernement fédéral est investi du pouvoir d'apporter des modifications aux lignes directrices de la communauté des résidents. L'exécution de tels changements nécessite un vote à la majorité simple (50% plus un) des gouvernements fédéraux internationaux existants.

      Toute modification des lignes directrices communautaires de l'application Resident proposée par le gouvernement fédéral est soumise aux conditions suivantes :

      1. Les amendements proposés susmentionnés doivent être approuvés par un vote à la majorité, dans lequel au moins 50 % plus un des gouvernements internationaux utilisant l'application Resident sont d'accord avec l'amendement.

      2. L'applicabilité de l'amendement proposé sera limitée à la seule juridiction du pays qui a proposé l'amendement ; aucun autre pays ne sera obligé d'adopter ou d'être lié par l'amendement.

      Il convient de noter que les directives de la communauté résidente ne peuvent être modifiées et votées que par les gouvernements utilisant actuellement l'application.

      13.1.3 Modifications de la juridiction locale aux directives communautaires

      Nous reconnaissons que les gouvernements locaux peuvent avoir des besoins et des exigences uniques qui nécessitent des modifications de nos directives communautaires générales au sein de leurs juridictions respectives. Par conséquent, les entités gouvernementales locales peuvent proposer et mettre en œuvre des modifications de ces directives communautaires uniquement applicables à leur juridiction.

      De telles modifications doivent être conçues pour répondre aux besoins spécifiques de leur territoire, et ces modifications ne doivent en aucun cas violer l'esprit de nos lignes directrices visant à promouvoir un environnement démocratique, respectueux et constructif pour les utilisateurs. Il est important de noter que toutes ces modifications doivent rester conformes à toutes les lois et réglementations pertinentes et applicables.

      Dans un tel scénario, il n'est pas obligatoire que les modifications locales spécifiques s'alignent entièrement sur les critères susmentionnés décrits dans nos directives communautaires générales. Cependant, ils doivent respecter les principes fondamentaux de nos directives et ne pas enfreindre les droits ou la sécurité des utilisateurs.

      13.2 Évaluation des abonnements gouvernementaux et prestation de services gouvernementaux

      Lors de l'inscription d'un représentant élu («EO») sur Resident en sa qualité officielle représentant son gouvernement, une période de 90 jours s'ouvre pour le gouvernement qu'il représente. Pendant cette période, le gouvernement conserve le pouvoir discrétionnaire de déterminer s'il convient de poursuivre ou de résilier leur abonnement à nos services ResidentCare. Cependant, il convient de noter que l'application continuera d'être accessible gratuitement aux utilisateurs EO et résidents. Néanmoins, la fourniture de nos services cessera conformément au statut d'abonnement du gouvernement à l'application.

      13.3 Conditions post-période de grâce

      À la fin de la période de grâce de 90 jours susmentionnée, Baseline Telematics Inc. se réserve le droit d'informer les utilisateurs du statut de leur gouvernement respectif, de suspendre le compte de l'entité ou de l'utilisateur concerné et, si nécessaire, de mettre fin à la fourniture de prestations de service.

      13.4 Modération provisoire par Baseline Telematics Inc.

      Jusqu'à ce qu'un gouvernement assume le contrôle de ses circonscriptions respectives au sein de l'application, Baseline Telematics Inc. joue le rôle de modérateurs.

      14. Signalement des violations des conditions d'utilisation

      Si vous prenez connaissance de toute violation de nos conditions d'utilisation, de notre politique de confidentialité ou de toute ligne directrice de la communauté des résidents ou tout autre accord, veuillez en informer notre équipe du service client ou signaler la violation à l'aide de la fonction de signalement dans l'application.

      En signalant une violation, vous acceptez de coopérer à notre enquête et de prendre des mesures raisonnables pour nous aider à résoudre le problème. Votre aide pour maintenir une communauté sûre et respectueuse au sein de l'application Resident est grandement appréciée.

      15. Litiges

      En cas de litige, de réclamation ou de controverse découlant de ou lié à votre utilisation de Resident ou des présentes Conditions d'utilisation (un "Litige"), vous et Baseline Telematics Inc., acceptez d'abord de tenter de résoudre le Litige de manière informelle via négociations de bonne foi. Pour lancer le processus de résolution informelle, l'une ou l'autre des parties doit fournir un avis écrit à l'autre partie, détaillant la nature du Litige et la résolution demandée.

      Si le différend n'est pas résolu de manière informelle dans les 30 jours suivant la réception de l'avis écrit, l'une ou l'autre des parties peut initier un arbitrage exécutoire comme seul moyen de résoudre le différend. L'arbitrage sera mené conformément aux règles applicables de l'Association canadienne d'arbitrage.

      L'arbitrage aura lieu dans la province et la ville où Baseline Telematics Inc., a sa principale place d'affaires, à moins que les deux parties conviennent d'un autre emplacement. L'arbitrage se déroulera en anglais et la décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour les deux parties. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être porté devant tout tribunal compétent.

      Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut demander une injonction ou une autre réparation équitable devant tout tribunal compétent pour empêcher la contrefaçon, le détournement ou la violation, réel ou imminent, des droits de propriété intellectuelle d'une partie.

      En utilisant l'application Resident, vous reconnaissez et acceptez que vous et Baseline Telematics Inc., renoncez chacun au droit à un procès devant jury ou à participer en tant que demandeur ou membre du groupe à tout recours collectif ou procédure représentative. De plus, à moins que vous et Baseline Telematics Inc. n'en conveniez autrement par écrit, l'arbitre ne peut regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut autrement présider aucune forme de procédure collective ou représentative.

      16. Limites de responsabilité

      Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas Baseline Telematics Inc., ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents ou concédants de licence ne seront responsables envers vous ou tout tiers pour tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, punitif, ou des dommages exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou en relation avec votre utilisation ou votre incapacité à utiliser l'application Resident, son contenu ou tout service fourni par l'application, même si Baseline Telematics Inc. a été avisée de la possibilité de tels dommages.

      La responsabilité de Baseline Telematics Inc envers vous pour tous les dommages, pertes et causes d'action (qu'ils soient contractuels, délictuels ou autres) découlant des présentes Conditions d'utilisation ou de votre utilisation de l'application Resident sera limitée au montant que vous avez payé à Baseline Telematics Inc., pour l'accès et l'utilisation de l'application Resident dans les 12 mois précédant la réclamation.

      17. Indemnité

      Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Baseline Telematics Inc., ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents et concédants de licence de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts, dépenses ou frais (y compris honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :

      1. votre violation de ces conditions d'utilisation,

      2. votre utilisation de l'application Resident, y compris, mais sans s'y limiter, tout contenu généré par l'utilisateur que vous publiez ou partagez,

      3. toute information ou tout matériel que vous fournissez à Baseline Telematics Inc. ou à l'application Resident,

      4. votre violation des droits de toute autre personne ou entité, ou

      5. votre violation des lois, règles ou réglementations applicables. Baseline Telematics Inc. se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement sujette à indemnisation de votre part, auquel cas vous coopérez avec Baseline Telematics Inc. pour faire valoir toutes les défenses disponibles.

      18. Limitation de responsabilité des élus

      Vous reconnaissez et acceptez que lorsque les élus du Canada utilisent l'application Resident dans leur capacité officielle, leur participation, leurs contributions et leurs communications sont uniquement à des fins d'information et ne visent pas à créer une obligation, un engagement ou une représentation juridiquement contraignants au nom du élu, le gouvernement ou toute entité affiliée.

      Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Baseline Telematics Inc., ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents et concédants ne seront pas responsables de toute réclamation, perte ou dommage résultant de ou lié à toute action ou inaction des élus. officiels en leur qualité officielle, toute information, conseil ou communication fournis par des élus via l'application Resident, ou toute confiance accordée à ces informations, conseils ou communication par les utilisateurs de l'application Resident.

      Vous acceptez en outre d'indemniser, de défendre et de dégager Baseline Telematics Inc., ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents et concédants de licence de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts, dépenses ou frais ( y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à toute action ou inaction des élus dans leur capacité officielle, toute information, conseil ou communication fournis par les élus via l'application Resident, ou toute confiance accordée à ces informations, conseils ou communication par les utilisateurs de l'application Resident.

      19. Force Majeure

      Aucune des parties ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation en raison d'une cause indépendante de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les actes de guerre ou de terrorisme, les grèves, les conflits de travail. , embargos, ordonnances ou restrictions gouvernementales, épidémies, pandémies ou tout autre événement ou circonstance imprévisible et échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée (collectivement, les « événements de force majeure »).

      En cas d'événement de force majeure, la partie affectée en avisera rapidement l'autre partie et fera de son mieux pour atténuer l'impact de l'événement de force majeure sur l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation. Le délai d'exécution de ces obligations par la partie affectée sera prolongé pour la durée de l'événement de force majeure, et les deux parties coopéreront de bonne foi pour minimiser tout effet négatif de l'événement de force majeure sur les obligations respectives des parties en vertu des présentes conditions d'utilisation. .

      Si un événement de force majeure se poursuit pendant une période supérieure à trente (30) jours consécutifs, l'une ou l'autre des parties peut, moyennant notification écrite à l'autre partie, résilier les présentes conditions d'utilisation sans aucune responsabilité envers l'autre partie, à l'exception des obligations qui se sont accumulées avant jusqu'à la date d'effet de la résiliation.

      20. Droit applicable et juridiction

      Nous voulons que vous profitiez de l'application Resident, donc si vous avez un problème ou un litige, vous acceptez de le soulever et d'essayer de le résoudre avec nous de manière informelle. Vous pouvez nous contacter avec des commentaires et des préoccupations sur les informations de contact fournies dans cet accord.

      Dans toute la mesure permise par la loi applicable, toute réclamation découlant de ou liée aux présentes Conditions ou à l'application Resident sera régie par les lois du Canada et de la province de Québec, sans égard à ses règles de conflit de lois ; tous les litiges liés aux présentes conditions ou à l'application Resident seront portés uniquement devant les tribunaux fédéraux ou provinciaux situés à Laval, Québec, Canada, et vous et Baseline Telematics Inc. consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

      Si vous êtes une entité gouvernementale d'une ville, d'un comté, d'un territoire ou d'une province du Canada, cette section ne s'applique pas à vous. Si vous êtes une entité du gouvernement fédéral canadien, toute réclamation découlant de ou liée aux présentes Conditions ou à l'application Resident sera régie par les lois du Canada, sans égard à ses règles de conflit de lois. Dans la mesure permise par la loi fédérale, les lois de la province de Québec (autres que ses règles de conflit de lois) s'appliqueront en l'absence de loi fédérale applicable. Tous les litiges liés aux présentes Conditions ou à l'application Resident seront portés uniquement devant les tribunaux fédéraux ou provinciaux situés à Laval, Québec, Canada.

      21. Politique relative aux cookies

      Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, qui est accessible [ici]. En utilisant l'application Resident, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la gestion des cookies comme indiqué dans notre politique en matière de cookies.

      22. Divers

      Ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et tout autre accord expressément incorporé par référence dans ces conditions, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Baseline Telematics Inc., concernant votre accès et votre utilisation de l'application Resident. Notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, la partie inapplicable sera appliquée dans toute la mesure du possible, et les parties restantes resteront en vigueur et de plein effet. Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement. Nous pouvons librement céder l'un de nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions.

      Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Baseline Telematics Inc. Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter.

      23. Utilisation interdite du site et de l'application

      En accédant et en utilisant le Site et l'Application, vous reconnaissez et acceptez de ne pas vous engager dans les activités suivantes :

      a.Violation des conditions d'utilisation : utiliser le site et l'application en violation des conditions décrites dans les présentes conditions d'utilisation.

      b. Code source et modifications : copie, modification, création d'œuvres dérivées, ingénierie inverse, assemblage inverse ou tentative de découverte de tout code source du site et de l'application. De même, vous ne permettrez à aucun tiers de se livrer à de telles activités.

      c. Exploitation commerciale et transfert de droits : vendre, céder, sous-licencier, distribuer, exploiter commercialement, concéder une sûreté, transférer tout droit sur ou mettre à la disposition d'un tiers le contenu ou le service fourni par le site et l'application, de quelque manière que ce soit .

      d. Utilisation de systèmes automatisés : utiliser tout système automatisé, y compris, mais sans s'y limiter, les "robots", les "araignées" ou les "lecteurs hors ligne", pour accéder au site et à l'application d'une manière qui génère plus de messages de demande aux serveurs de Resident dans un délai donné période que ce qu'un être humain pourrait raisonnablement produire en utilisant un navigateur Web en ligne conventionnel.

      e. Interférence et dommages : Utiliser le site et l'application d'une manière qui endommage, désactive, surcharge ou altère tout site Web de Resident ou interfère avec l'utilisation et la jouissance du site et de l'application par toute autre partie.

      f.Mise en miroir et cadrage : mise en miroir ou cadrage du site et de l'application, ou de toute partie de ceux-ci, sur tout autre site Web ou page Web.

      g.Accès non autorisé : Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site et à l'application.

      h. Accès par des moyens non autorisés : accéder au site et à l'application par tout moyen autre que l'interface fournie par Resident pour accéder au site et à l'application.

      i. Utilisation illégale : Utiliser le site et l'application à des fins ou d'une manière illégales ou interdites par le présent accord.

      Veuillez noter que l'utilisation non autorisée de tout contenu ou du site et de l'application peut violer les brevets, les droits d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois applicables.

      24. Coordonnées

      Adresse e-mail : info@baseline.io

      Adresse:Baseline Telematics Inc., 324 Chemin du Tour, Laval, QC H7Y 1S5, Canada.

      25. Langue Officielle

      Ce document est une traduction française d’une version originale anglaise. En cas de disparité dans l’interprétation d’un texte, la version anglaise prévaudra.

      This document is a translation of an original english version. In case of disparity in the interpretation of any texts, the english version will take precedence.