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Citycare

Chaque route, tâche et camion de votre ville.
Une seule application.

La plateforme des opérations municipales de 201 clients au Canada et aux États-Unis. Le bureau planifie sur le Web, les équipes travaillent sur leur téléphone, et tout le monde voit la même chose, en direct.

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Sur le terrain

Vos équipes vont vraiment l’utiliser.

Conçue avec les chauffeurs et les cols bleus. De gros boutons, la navigation détaillée et une touche pour signaler. Les employés ferment leurs tâches sur leur téléphone et ajoutent photos ou détails.

Liste des tâches

Mon travail, dans une liste

Les tâches assignées avec adresse, priorité et échéance.

Navigation sur une route

Navigation détaillée

Les trajets réels sont comparés aux routes planifiées, avec environ 90 % de détection des arrêts et de l’arrosage.

Écran de guide

Apprendre en un écran

Ce que c’est, à quoi ça sert et comment faire, avec une courte vidéo.

Téléchargez CitycareGratuit sur iPhone et Android. Sur ordinateur, allez à citycare.baseline.io.
Essayez le portail

Cliquez dans le vrai portail.

Passez de la carte au Gantt, au calendrier, au Kanban, au tableau et aux rapports, ouvrez une tâche, filtrez vos vues. Voici le nouveau portail Citycare avec des données fictives.

Démo en direct de l’application. Cliquez partout.Données fictives, rien n’est enregistré.
Démo en direct
L’application
Essayez, c’est en direct
Toutes les capacités

Une plateforme, toutes les opérations.
Tout est inclus dans Citycare Pro.

Pointez une capacité pour voir ce qu’elle fait.

Types de routes

Chaque route a ses règles.
4 catégories, 15 types de routes.

Côtés de rue, sens, véhicules et vidéo IA changent d’un type à l’autre. Choisissez un type et regardez-le s’exécuter.

Routes

Sachez quelles rues sont faites.

Importez vos routes une fois. À chaque passage, Citycare mesure ce qui a vraiment été couvert. Les routes ponctuelles se gèrent avec des vues dynamiques assignées à une équipe.

  • Couverture par route, véhicule et chauffeur
  • Nous importons vos shapefiles, KML ou listes d’intersections
Routes
Détections IA

Vos camions inspectent la route en roulant.

Depuis un véhicule, l’IA repère ce qui est présent ou absent, comme des nids-de-poule ou des cônes de chantier, et crée une tâche avec photo ou vidéo.

Détections IA
Opérations de tempête

Gérez la tempête d’un seul écran.

L’application guide l’opérateur et signale les écarts en temps réel. Elle fonctionne avec vos contrôleurs d’épandage, sans les remplacer.

Opérations de tempête
Entrepreneurs

Intégrez vos entrepreneurs à Citycare.

Invitez les entreprises que vous engagez. Elles travaillent dans Opera, vous voyez leurs routes, leurs bons de travail et le travail réellement fait.

Opérations des entrepreneurs
Vos 90 premiers jours

Gratuit 90 jours.
Puis chaque trimestre.

Tout ce qui suit est gratuit pendant l’essai. Nous recommandons un déploiement par étapes, en commençant par les superviseurs et les équipes terrain. Vous n’aurez pas besoin d’une équipe TI de plus.

Jour 0

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Gratuit, en deux minutes. Envoyez-nous vos routes dans n’importe quel format: shapefiles, GeoJSON, KML, listes d’intersections ou même une carte PDF.

Semaine 1

Rencontre de lancement

Avec Lucas, notre gestionnaire du succès client, nous fixons 3 à 5 objectifs d’affaires pour les 90 premiers jours et choisissons le premier cas d’usage.

Jours 1 à 90

Formations et accompagnement

Rencontres hebdomadaires, formations individuelles selon vos disponibilités, configuration et importation des routes. Superviseurs et équipes terrain d’abord, étape par étape.

Jour 90

Bilan et décision

Nous revoyons ensemble le rapport d’utilisation. Avons-nous atteint les objectifs? Vous décidez ensuite. Aucun engagement avant ce moment.

Chaque trimestre

Revues trimestrielles

Quatre revues par année: le bilan des 90 derniers jours et 3 à 5 objectifs pour les 90 suivants.

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Cas d’usage

Commencez par un travail que vos équipes font tous les jours.

Choisissez un cas d’usage qui plaît tout de suite aux équipes sur la route, et nous planifions les 90 premiers jours autour.

Rapports d’utilisation

Voyez exactement comment c’est utilisé.

Sessions mobiles et Web, personnes et leur parcours, tâches créées, assignées et résolues, trajets et véhicules, passages et complétion des routes, patrouilles et permissions par espace de travail.

  • Adoption personne par personne
  • Complétion par route et chauffeur
  • Permissions vérifiées
Rapport d’utilisation
Ville type, 90 premiers jours, données fictives
AperçuPersonnesTâchesTrajetsRoutesPermissions
Sessions1 28471 % sur mobile
Collègues actifs38 / 4193 % de l’équipe
Complétion des routes91 %moyenne par passage
Tâches résolues412médiane de 6 h

Sessions par semaine

Connexions mobiles et Web, semaines 1 à 13

MobileWeb

Meilleurs collègues

Sessions pendant la période

ARAlex Rivers148
JPJordan Park131
SKSam Kelly117
CNChris Novak96
TQTaylor Quinn88

Complétion par route

Part de chaque route réellement couverte

Route de déneigement 01
94%
Route de déneigement 02
89%
Route d’épandage 05
97%
Trottoir 12
78%
Suivis

Vous savez toujours quelle est la suite.

Après chaque rencontre, vous recevez un suivi écrit: participants, items discutés, proposition, prochaines étapes de chaque côté, et comment télécharger l’application et vous connecter.

Suivi de rencontre, envoyé le jour même

Exemple
Items discutés

Importation de vos actifs avec ArcGIS, tâches récurrentes par saison, suivi des routes à partir des téléphones, requêtes 3-1-1.

Proposition commerciale

Le plan qui convient, avec le montant annuel détaillé.

Prochaines étapes
Envoyer vos disponibilités pour un suivi sur les routes de déneigementVille
Envoyer l’invitation au compteLucas
Planifier l’importation des actifs et l’intégration ArcGISBaseline
Votre équipe Citycare

Deux personnes, de votre première question à chaque revue trimestrielle.

Madysen Allard

Madysen Allard

Directrice de compte

Mady est votre interlocutrice pour tout ce qui touche votre compte. Elle répond à vos questions, vous accompagne dans l’approvisionnement et la proposition, puis assure une transition en douceur vers le succès client.

  • Suivis et réponses sur votre compte
  • Approvisionnement et proposition commerciale
  • Rencontres avec vos équipes
Lucas Savoie

Lucas Savoie

Gestionnaire du succès client

Lucas accompagne vos équipes au quotidien: formations individuelles, rencontre de lancement et objectifs des 90 premiers jours.

  • Configuration, importation des données et des routes
  • Formations au moment qui vous convient
  • Revues trimestrielles
Prix

Commencez gratuitement.
Grandissez à votre rythme.

Prix mensuels par compte. Des tarifs de volume et pluriannuels sont offerts aux grandes villes et aux regroupements d’arrondissements.

BaseGratuitSans engagement, prêt pour l’essai.Plus495 $/moisLa façon la plus économique de passer de l’essai à l’utilisation active.Prime995 $/moisQuand les volumes augmentent et que d’autres utilisateurs se joignent.Elite1 495 $/moisQuand les opérations battent leur plein.Pro2 495 $/moisPour les gouvernements locaux qui ont besoin d’outils, d’API et d’intégrations.
Opérations
Utilisateurs5102550100
Espaces de travail25101520
Véhicules5102550100
Routes5102550100
Tâches101005001 5002 500
Lieux101005001 5002 500
Actifs105 00010 00015 00025 000
Inspections105001 0001 5002 500
Intégrations
Passerelle API––––✓
Importation––––✓
Géospatial––––✓

Essai gratuit

Accès complet au plan Base, sans carte de crédit.

Soutien 24/7

Chaque plan comprend notre équipe de soutien, jour et nuit.

Sécurité des données

Chiffrées, sauvegardées chaque jour, hébergées sur Google Cloud au Canada et aux États-Unis.

Entente de niveau de service

Disponibilité garantie avec le plan Pro.

Commencer gratuitement
Clients

Des villes en route rapidement.

“Citycare was up and running fast and does far more than we expected. Next, GoGov requests go straight to dispatch.”

Citycare a été opérationnel rapidement et fait bien plus que ce que nous attendions. Prochaine étape: les requêtes GoGov iront directement à la répartition.

Shawna SullivanCommissaire aux travaux publics, Ville de Newton (MA)
“We started small. Now we’re going citywide, with dozens of contractors and audit-ready records of every job.”

Nous avons commencé petit. Nous déployons maintenant à l’échelle de la ville, avec des dizaines d’entrepreneurs et des registres prêts pour l’audit de chaque travail.

Eric JosephsonGestionnaire TI, Ville de Cambridge (MA)
“Setting up Citycare for winter operations was quick and simple. Expanding it to street sweeping and yard waste collection took no time from there. We’re looking forward to expanding the roll-out to all of our snow and waste collection sub-contractors next.”

La mise en place de Citycare pour les opérations hivernales a été rapide et simple. L’étendre au balayage des rues et à la collecte des résidus verts s’est fait en un rien de temps. Nous avons hâte de l’étendre à tous nos sous-traitants de déneigement et de collecte.

Kevin JohnsonCommissaire adjoint aux opérations, DPW, Ville de Brookline (MA)

Citations originales en anglais, publiées avec l’accord de leurs auteurs; traduction libre en dessous.

Aéroports de MontréalAéroport de Montréal
VaughanVaughan
KingKing
Saint-Léonard, Ville-MarieSaint-Léonard, Ville-Marie
Saint-DamaseSaint-Damase
Trois-RivesTrois-Rives
CambridgeCambridge
NewtonNewton
BrooklineBrookline
CantonCanton
EastonEaston
Takoma ParkTakoma Park
Orange TownshipOrange Township

Parlez à l’équipe Citycare.

Laissez vos coordonnées et Mady vous rappelle d’ici un jour ouvrable.

Essai gratuit de 90 jours, sans engagement
Envoyez vos routes, nous les importons
Service en français et en anglais
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Merci, nous avons bien reçu votre demande

Nous vous rappelons d’ici un jour ouvrable.